אוטומציות שעובדות בשבילכם, לא אתם בשבילן
דיוור, תשלומים וטיפול בסירובים. הכל רץ ברקע, אוטומטית.
בניית אוטומציות פנימיות ושיוכי תיקי תורם בצורה קלה ופשוטה במערכת חדשנית ונוחה.
הרבה מהעבודה במשרד של עמותה היא עבודה חוזרת: לשלוח תודה אחרי תרומה, לנסות שוב חיוב שנדחה, להזכיר לתורם לעדכן כרטיס שפג, לפתוח משימה למתרים כשמישהו תרם בסכום גדול. כל אחת מהפעולות האלה לוקחת דקה, ויחד הן לוקחות חצי משרה.
מערכת האוטומציות של PEACH לוקחת את העבודה הזאת על עצמה. מגדירים פעם אחת מה קורה כשמתרחש אירוע מסוים, והמערכת מבצעת מעצמה, בכל פעם, בלי לשכוח ובלי להתעייף.
איך זה עוזר לארגון שלכם
מערכת אוטומציות מתקדמת שמפעילה תהליכים לפי טריגרים בארגון: אוטומציות דיוור לפי התנהגות תורם, אוטומציות על תשלומים כמו טיפול בסירובים וחידושי הוראת קבע, ותזרים משימות שמתחיל לבד כשקורה משהו שדורש תשומת לב.
טיפול בסירובים
ניסיון חיוב חוזר אוטומטי בזמן שנקבע, עם התראה לצוות אם ממשיך להיכשל.
חידושי הוראת קבע
תזכורות ועדכוני כרטיס אשראי אוטומטיים לפני שההו״ק נופלת.
טריגרים מותאמים
הפעלת דיוור, משימה או תג לפי כל אירוע: תרומה, תאריך, שדה שהשתנה.
זרימות רב-שלביות
בנו רצף שלם: תרומה ← מייל תודה ← משימת מעקב ← דיוור חידוש.
הצלת הוראות קבע: האוטומציה שמחזירה את ההשקעה
הוראת קבע שנופלת היא ההכנסה היחידה שהארגון מאבד בשקט. אף אחד לא מתקשר להודיע שכרטיס האשראי שלו פג. הכסף פשוט מפסיק להיכנס, ולרוב מגלים את זה חודשים אחר כך.
PEACH מטפלת בזה בשלוש שכבות: ניסיון חיוב חוזר אוטומטי במועד שהגדרתם, תזכורת לתורם לעדכן אמצעי תשלום עם קישור מאובטח לעדכון עצמי, והתראה לצוות עם משימה פתוחה אם החיוב ממשיך להיכשל. ההו״ק לא נופלת בלי שאף אחד ידע.
- ניסיון חיוב חוזר אוטומטי בתאריך שנקבע
- תזכורת לתורם עם קישור לעדכון כרטיס בעצמו
- התראה ומשימה לצוות כשנדרשת התערבות אנושית
- דוח סירובים מרוכז עם סיבת הדחייה המדויקת
טריגרים על כל אירוע במערכת
האוטומציה מופעלת מכל אירוע שקורה בארגון: תרומה חדשה, תרומה מעל סכום מסוים, הרשמה לטופס, תאריך שהגיע (לועזי או עברי), שדה שהשתנה בתיק, סטטוס משימה שהתעדכן, או תורם שלא תרם תקופה מוגדרת.
התוצאה יכולה להיות שליחת דיוור, פתיחת משימה, שיוך לקבוצה, הוספת תג, עדכון שדה או שילוב של כמה מהן, כך שאותו אירוע מפעיל את כל התהליך ולא רק את המייל הראשון.
- טריגר על תרומה, טופס, תאריך, שדה או חוסר פעילות
- תמיכה בתאריכים עבריים לימי זיכרון וברכות
- שיוך אוטומטי לקבוצות, תגיות ורכזים
- תנאים מורכבים (רק אם, וגם, או) בלי לכתוב קוד
זרימות שלמות, לא פעולה בודדת
האוטומציות ב-PEACH הן רב-שלביות. אפשר לבנות רצף שלם: תרומה נכנסת ← נשלחת קבלה ומייל תודה ← נפתחת משימת מעקב למתרים לשבוע הבא ← אם התורם לא תרם שוב בתוך שנה, נשלח דיוור חידוש ← אם פתח ולא תרם, נפתחת משימת שיחה.
לכל שלב אפשר להגדיר השהיה, תנאי המשך ויציאה מהרצף, כך שהתורם לא ממשיך לקבל תזכורות אחרי שהוא כבר תרם.
- רצפים רב-שלביים עם השהיות ותנאי המשך
- יציאה אוטומטית מהרצף כשהמטרה הושגה
- דוחות חכמים במייל ובוואטסאפ על מה שקרה
- שילוב מלא עם הדיוור, המשימות והסליקה במערכת
מה שואלים אותנו על מערכת אוטומציות
לא מצאתם תשובה? נשמח לענות בשיחה קצרה, בלי התחייבות.
דברו איתנולא. הבנייה היא ויזואלית: בוחרים טריגר, מוסיפים תנאים ובוחרים פעולות. צוות ההקמה של PEACH גם מגדיר עבורכם את האוטומציות הבסיסיות כחלק מתהליך ההקמה.
אוטומציות ודו״חות חכמים במייל ובוואטסאפ כלולים במסלולי Basic, Premium ו-VIP.
כן. כל אוטומציה ניתנת להשהיה או לכיבוי בכל רגע, ואפשר לראות לפני ההפעלה על אילו אנשי קשר היא תשפיע.
מערכת אחת לניהול הארגון שלכם
CRM, ניהול צוות ומשימות, מוקד טלפוני, דיוור וסליקה. שבועיים התנסות מלאה, בלי כרטיס אשראי.