אלגוריתם AI שמתעדף בשבילכם, בזמן אמת
האלגוריתם שאומר לצוות שלכם עם מי הכי משתלם להתקדם היום.
אלגוריתמים מתקדמים ובינה מלאכותית לפילוח המידע המצטבר על התורמים.
לכל ארגון יש דאטה שהוא לא מנצל. מי פתח את הדיוור האחרון, מי נכנס לעמוד התרומה ולא סיים, מי תרם שלוש שנים ברצף ונעלם, מי העלה את סכום ההו״ק מיוזמתו. כל פיסת מידע כזאת היא סימן. כשאף אחד לא קורא את הסימנים, התרומה הבאה פשוט לא קורית.
האלגוריתם של PEACH עובד בשיטות Big Data: הוא סורק ברקע, כל הזמן, את כל מה שמצטבר בארגון, ומצביע בכל רגע נתון על האדם שעבורו סיכויי התרומה הם הגבוהים ביותר דווקא עכשיו. הצוות מפסיק לנחש למי להתקשר, ומתחיל לעבוד לפי רשימה שמתעדכנת מעצמה.
איך זה עוזר לארגון שלכם
PEACH מבוססת על אלגוריתמים מתקדמים המנתחים ברקע את כל הפעילות שמצטברת בארגון: מי נכנס לאתר, מי פתח דיוור, מי לא היה איתו מגע זמן מה. על בסיס זה המערכת מתעדפת לצוות שלכם בכל רגע נתון עם מי הכי משתלם להתקדם, כדי שאף איש קשר לא יישאר בלי מעקב.
פרופיל חכם לכל איש קשר
האלגוריתם בונה לכל איש קשר פרופיל שמתעדכן עם כל אינטראקציה חדשה.
תזמון מושלם
המערכת מתריעה מתי הזמן הנכון לפנות, לא לפני ולא אחרי הרגע הנכון.
פילוח אוטומטי
קיבוץ אנשי קשר לפי סבירות מענה, כדי שהצוות יתמקד באנשים הנכונים.
למידה מתמדת
כל אינטראקציה (פתיחת מייל, ביקור באתר או שיחה) משפרת את דיוק התעדוף הבא.
איך האלגוריתם עובד, בפועל
המערכת אוספת שלושה סוגי אותות: אותות תרומה (סכומים, תדירות, ייעוד, אמצעי תשלום), אותות מעורבות (פתיחת דיוור, הקלקה, כניסה לעמוד תרומה, מילוי טופס) ואותות תקשורת (שיחות, תוצאות שיחה, פניות שהתקבלו). האותות האלה מצטרפים לפרופיל חיזוי אחד לכל איש קשר.
הפרופיל הזה לא סטטי. כל אינטראקציה חדשה מזיזה אותו, ולכן הרשימה שהצוות רואה בבוקר שונה מזו של אתמול. תורם שפתח שני דיוורים השבוע יעלה למעלה; תורם שלא הגיב לשלוש פניות ירד למטה כדי לא לשחוק אותו.
- ניתוח דפוסי תרומה: תדירות, עונתיות, סכום אופייני ומגמת שינוי
- ניקוד מעורבות לפי התנהגות דיגיטלית: דיוור, אתר, טפסים
- זיהוי תורמים בסיכון נטישה לפני שההו״ק נופלת
- למידה מתמדת: כל תוצאה בפועל מכייל את החיזוי הבא
לא עוד דוח, אלא התראה בזמן שאפשר לעשות בו משהו
דוח שמגיע בסוף החודש מספר לכם מה פספסתם. PEACH מתריעה בזמן שעוד אפשר לפעול: המערכת מזהה שהתורם נכנס לעמוד התרומה ולא השלים, ומייד פותחת משימת מעקב לרכז הנכון עם כל הרקע.
התוצאה היא שינוי בסדר העבודה של הצוות. במקום להתחיל את הבוקר בשאלה "למי מתקשרים היום", הצוות מתחיל מרשימה מדורגת שכבר לוקחת בחשבון מי בשל, מי נשחק, ומי לא נגעו בו יותר מדי זמן.
- התראות בזמן אמת על הזדמנות גיוס, לרכז המשויך
- פתיחת משימה אוטומטית עם כל הקונטקסט של התורם
- הגנה משחיקה: המערכת מרווחת פניות לאותו איש קשר
- תעדוף רשימות טלמרקטינג לפי סיכוי הצלחה ולא לפי סדר אלפביתי
פילוח שמייצר קמפיינים חכמים יותר
אותו ניתוח שמזין את ההתראות מזין גם את הדיוור. אפשר לבנות קהל של "תורמים שתרמו בשלוש השנים האחרונות אך לא בשנה הנוכחית, עם סכום ממוצע מעל 500 ₪, שפתחו דיוור בחודש האחרון", ולשלוח אליו מסר אחר לגמרי מזה שנשלח לתורמים חדשים.
הפילוח הזה דינמי: הקהל מתעדכן מעצמו כשהנתונים משתנים, כך שקמפיין חוזר לא מצריך בנייה מחדש של הרשימה בכל פעם.
- קהלים דינמיים שמתעדכנים לבד לפי כל שילוב תנאים
- התאמת מסר ותדירות לכל סגמנט בנפרד
- זיהוי הערוץ שעובד לכל קהל: SMS, מייל, WhatsApp או טלפון
- מעקב תוצאות פר סגמנט, כדי לדעת מה באמת הניב תרומות
מה שואלים אותנו על אלגוריתם AI
לא מצאתם תשובה? נשמח לענות בשיחה קצרה, בלי התחייבות.
דברו איתנולא. הוא מסדר את היום ומצביע על ההזדמנויות, אבל ההחלטה מי לפנות ואיך תמיד נשארת אצל הצוות. אפשר לעקוף כל המלצה ולעבוד לפי רשימות משלכם במקביל.
המערכת מתחילה לתת ערך גם על בסיס היסטוריית התרומות שמיובאת בהקמה, ומדייקת את עצמה עם כל חודש עבודה נוסף במערכת.
לא. המערכת בנויה כ-Multi-Tenant עם הפרדת נתונים מלאה בין ארגונים, והניתוח מתבצע על הדאטה של הארגון שלכם בלבד.
מערכת אחת לניהול הארגון שלכם
CRM, ניהול צוות ומשימות, מוקד טלפוני, דיוור וסליקה. שבועיים התנסות מלאה, בלי כרטיס אשראי.