שלבי החיבור של הלקוח לפי הסדר
- לקוח חדש ממלא את הטופס https://did.li/VXUgT | לקוח קיים פונה לגרואו באופן ישיר ומבקש לשייך את החשבונות הקיימים אצלם לPEACH במידה והם לא שולחים יש לשלוח את הח.פ בקבוצה עם ענבר מגרואו ולשאול מה הסטטוס של הלקוח.
- GROW שולחים למייל sales@peach-in.com את פרטי החיבור זה נראה כך
תמיד צריך לשאול את הלקוח האם יש לו רק חשבון אחד של קבלות תרומה או שיש כמה חשבונות של תרומה/תשלומים, במידה ויש הלקוח צריך לבקש מגרואו לפתוח עוד חשבונות לפי הצורך כל סוג קבלה זה חשבון נוסף בגרואו והם פותחים לו על הח.פ שלו בתוספת 0/1/2 בסוף הח.פ למשל אם הח.פ שלו הוא 580823078 את החשבון הבא יפתחו על הח.פ הזה בתוספת 0 בסוף 5808230780 ואת החשבון הבא בתוספת 1 לח.פ 5808230781 וכן הלאה.
לאחר שהלקוח פתח את כל החשבונות ואכן שייך את כולם לפיצ' וקיבלנו על כולם את פרטי החיבור יש לשייך לכל ח.פ את קוד העסק המתאים לו ובשביל זה הלקוח צריך להגדיר קבלות בכל ח.פ, לעדכן אם זה תרומה או תשלום ולעדכן אותנו כל ח.פ איזה סוג קבלה הוגדר ואיך לקרוא לחיבור אנחנו מקבלים פרטי חיבור ללא ח.פ מטעמי אבטחה של גרואו לכן במידה וללקוח יש חשבון אחד בגרואו פשוט לוקחים את קוד העסק שקיבלנו במייל, מטמיעים בפיצ' איפה שכתוב מזהה(GROW USER ID) לא נוגעים בשאר השדות ולוחצים שמירה ואז יתווסף האמצעי תשלום והלקוח יוכל להוסיף אותו כאמצעי תשלום בפרויקט, הלקוח עדיין לא מחובר לגמרי יש שלב נוסף שצריך לעשות.
במידה ויש ללקוח כמה ח.פ לא נדע איזה ח.פ שייך לכל לקוח. גרואו ללקוחות חדשים משתדלים לשלוח במייל נפרד את הח.פ המשוייך לקוד העסק אבל זה הרבה פעמים מסרבל לכן ניתן לשלוח לענבר במייל את כל הח.פ של הלקוח ולבקש ממנה פירוט לאיזה ח.פ כל קוד עסק שייך ואז להגדיר בפיצ' את כל המסופים עם השמות שהלקוח מבקש להגדיר למשל: GROW תשלומים, GROW תרומות, GROW מפלגה וכו'. חשוב לדייק מאד על מנת שהקבלות יצאו כמו שצריך ולא תהיינה טעויות.
לאחר החיבור יש לבדוק שהלקוח אכן עדכן קבלות לכל ח.פ הרבה פעמים הם לא מבינים איך להגדיר למרות שיש להם פירוט מפורט בקישור של הסבר החיבור לגרואו https://peach.co.il/establishment-processes/grow/ צריך לעזור להם ולוודא שוב ושוב שהם אכן הגדירו קבלות לכל ח.פ אחרת יכנסו עסקאות ולא יצאו קבלות וגם לא יראו אותם אצלנו.
לאחר שווידאנו שהלקוח אכן הגדיר קבלות וכל המסופים מוגדרים כמו שצריך בהתאמה יש לקחת את 2 הוובהוקים שמועתקים בלחיצת כפתור לפי סימון החיצים האדומים בתמונה. יש קובץ משותף בו מתועדים כל מסופי הלקוחות שמחוברים לגרואו ושם נתעד כל ח.פ בנפרד עם כל הוובהוקים המותאמים לו https://docs.google.com/spreadsheets/d/1TW3HE2LLy8KtscP4WgC3jTYRl0UaWIx5HH8CQgIBtK0/edit?gid=867703098#gid=867703098 נתעד פה כל מסוף בbפרד בצורה מדויקת עם המזהה ארגון של הארגון. לאחר התיעוד נשלח מייל מסודר למייל של גרואו רק מהמייל sales@peach-in.com ל- success@grow.business בפורמט המדויק בתמונה:
טקסט להעתקה: היי נרצה בבקשה הקמת וובהוק עבור העסק –
חפ – 5805229281סוג וובהוק – וובהוק לאחר ביצוע עסקה עבור כל העסקאות במנויכתובת לעדכון שרת – https://api.peach-in.com/v4/meshulam-token-webhook/aTAQ מזהה קבוע –aTAQסוג וובהוק – וובהוק לאחר הפקת חשבוניתכתובת לעדכון שרת –https://api.peach-in.com/v4/meshulam-token-receipt- webhook/aTAQ מזהה קבוע –aTAQ
- לאחר מכן יש לוודא שמאותו מייל נשלחת תשובה שהטמעת הוובהוק הוצעה ורק אז הלקוח מחובר ויכול להתחיל לסלוק דרך גרואו.
נקודות חשובות:
- לכל לקוח שמחובר לגרואו ומקים הוראת קבע צריך להיות הרשאה מטעם גרואו לטוקנים בAPI ברגע שיש בעיות או תקלות צריך לבדוק עם גרואו אם חסר לו הרשאה
- כל בעיה שצצה עם חוסר בקבלות או כל תקלה אחרת ניתן להתייעץ עם הפיתוח לקבל את הלוג של העסקה ולשלוח למייל של גרואו success@grow.business ולכתב גם את דבי ממחלקת הפיתוח Debbie@grow.business
- גרואו הבטיחו בחודשים הקרובים שלא נצטרך להטמיע וובהוקים לקבלות אלא זה יהיה אוטומטי בהמשך