בעולם שבו העמותות נדרשות לעשות יותר עם פחות – וואטסאפ הוא פתרון חכם, פשוט ונגיש.
מי שידע להשתמש בו נכון – ירוויח קשר עמוק יותר עם הקהל, תפעול יעיל יותר, וגיוס חכם יותר של משאבים.
אז רגע לפני שאתם משקיעים בעוד קמפיין, עוד מייל או עוד פרוייקט – תבדקו:
האם המפתח האמיתי כבר נמצא אצלכם בכיס?
בזמן שכולם מדברים על בינה מלאכותית, דאשבורדים ואוטומציה, יש עוד כלי אחד בסיסי, פשוט ונפוץ – שעמותות רבות עדיין לא ממנפות מספיק: וואטסאפ.
זה אולי נשמע יומיומי, אבל כשמשתמשים בו נכון – וואטסאפ יכול להפוך לכלי רב-עוצמה בניהול קשרי תורמים, גיוס מתנדבים, תמיכה באוכלוסיות, שירות לקוחות, ואפילו אוטומציה של תהליכים שלמים.
למה דווקא וואטסאפ?
וואטסאפ היא אפליקציית ההודעות הנפוצה בישראל, עם מעל 90% שימוש באוכלוסייה הבוגרת.
שיעור פתיחת הודעות בוואטסאפ גבוה משמעותית ממיילים או סמסים.
התקשורת מתבצעת בצורה ישירה, מיידית, ואישית – בלי פילטרים, בלי אלגוריתמים.
למעשה, אם אתם רוצים להגיע אל מישהו – הוא כנראה כבר נמצא שם. זה לא רק נוח – זו הזדמנות.
תקשורת עם תורמים – פשוט, אישי, אפקטיבי
שליחת הודעת וואטסאפ אישית במקום מייל גנרי יכולה לשפר דרמטית את הקשר עם תורמים.
תזכורת לתרומה, תודה חמה, יום הולדת או הקדשה של יום פעילות, הזמנה לאירוע או עדכון קצר – כולם מועברים במהירות ובקלות, עם תחושת יחס אישי.
ניהול קהילות ומתנדבים
קבוצות וואטסאפ הן כלי מושלם לשימור מעורבות בקהילות – עדכונים שוטפים, תיאומים, שיתוף חוויות והנעה לפעולה.
יש גם אפשרות לקבוצות שקטות או ערוצים למי שלא אוהב רעש.
שירות לקוחות ותמיכה
בין אם מדובר בקו פתוח לצרכים של קהילה מסוימת, או בקו שירות פשוט ונגיש לפניות כלליות – וואטסאפ מספק את המענה הכי נוח, במיוחד עבור אוכלוסיות שלא תמיד זמינות לטלפון או מייל.
אוטומציה ודיגיטציה
וואטסאפ ביזנס + אוטומציות = חיסכון עצום במשאבים.
ניתן לבנות תהליכי רישום, קבלת קבלות, ניהול פניות, תזכורות ועוד – הכל דרך שיחה פשוטה בוואטסאפ, אוטומטית או חצי-אוטומטית.
מוזמנים להקים משתמש ניסיון בPeach ולראות איך עושים את זה בלחיצת כפתור!
בעזרת וואטסאפ ביזנס API, עמותות יכולות לעבור למדרגה הבאה:
שליחת הודעות מתוזמנות ומבוססות דאטה
הפעלת בוטים חכמים
ניהול כל התקשורת במקום מרוכז
חיבור למערכות CRM (כמו Peach), כדי לשלב את הוואטסאפ בתוך תהליכי העבודה השוטפים של הארגון
אנחנו בPeach, שפיתחנו עבורכם מערכת שמאפשרת לנהל קשרי קהילה, לשלוח הודעות חכמות, לתעד תקשורת – והכל בלחיצת כפתור.
(וזה בלי להרחיב על פתרונות הסליקה ועוד..)
רוצים ללמוד איך להפעיל וואטסאפ אוטומטי בעמותה שלכם? דברו איתנו – נשמח להראות לכם איך זה עובד.
